自由

一、電影的基本介紹

名稱：世界是平的

導演：約翰傑夫考特（John Jeffcoat）

發行公司：佳映

二、內容介紹

    在降低經營成本的考量下，工資低廉又會說英語的印度大學生成為美國電話網路銷售公司的最愛，紛紛將call center遷往該國，但是文化差異鬧出的災難和因廉價而獲得的利益可能不相上下。陶德在整個部門被外包到印度後，心不甘情不願前往當地，訓練承包的銷售公司員工如何以美國方式工作、說話。然而，孟買的混亂、街童的乞討、名字被唸成「蟾蜍」、旅館牆壁畫滿印度「愛經」、遇到荷麗節時全身被丟滿彩粉、上廁所得用「左手」清理、麥當勞變成「麥當佬」，而且還沒賣吉士堡！種種不適應都讓陶德抓狂。原來從走出航站的第一刻起，陶德的世界已開始改變。本片靈感來自導演約翰傑夫考特在尼泊爾和印度的旅行經驗，以全球最火熱的話題「外包」為主幹，穿插跨文化浪漫愛情，幽默滿點。

三、心得

    在「世界是平的」這部電影中，主要是在探討現今產業外包所產生的問題。當一間公司沒有那麼多的資源以及人力時，會將某些任務委外處理，不論是技術性以及非技術性的工作都有可能。「產業外包」是一種全球分工的概念，裡用各地的時差，讓公司24小時不停的運作。以輪流工作的形式進行，使整個公司的工作效率有所提升，也讓公司能夠降低成本，增加收益。

    不過，產業的外包的問題卻是層出不窮。其中以文化差異所造成的影響為最嚴重。這一直是國際間不停討論的話題，它造成了許多爭執、紛擾甚至戰亂。這部影片導演從影片的小細節中將美國與印度的文化差異展現給所有觀眾。每個種族在剛接觸到其他種族文化時，總會出現排外性。但是從影片中了解到，雖然印度的文化特色有我們無法理解的地方，不過我們卻可以在其中找到善良與樸實的一面。就如同這部電影的導演所說的：「所有人都會得到共鳴！文化撞擊時總會產生許多有趣好玩、啼笑皆非的事。我總是相信，彼此接納絕對比互相抗拒來得好。」

    我從電影裡分析出來的重點有以下幾點：第一，種族平等的理念。當主角放下身段和當地人玩在一起，他才譨夠理解學習進而融入當地的文化。瞭解且尊重雙方不同的文化是很重要的。因地制宜。在不同的地區，即使處理相同問題也絕對不能一概而論。不能在文化不同的地區使用固定的制度，需要根據實際情況適時地做改變。第三，制定合理的目標是可以增進工作效率的。潛力都是被激發出來的，解決問題達到目標的方法更是層出不窮的。一開就要給團隊確立高標準但合理的目標，給所有成員一個共同努力奮鬥的目標。在接近甚至超過目標的過程中，能夠使整個團隊充滿歡欣鼓舞的氛圍和向前沖的動力。進而提升團隊士氣，鼓勵員工不斷提高自己和團隊的工作效率。第四，團隊的領導者是穩固整個團隊氣氛的核心。在遇到緊急情況需要處理的時候，一個領導者強有力的指揮是非常重要的。想出具體可行的解決辦法，帶領大家一起解決問題。這不僅給員工信心，也是彰顯一個團隊整體素質的標誌。員工有所信任才會有產生歸屬感，有歸屬感才能使效率提升！第五，獎勵制度。獎勵制度的施行是非常重要的一環，它是促使員工遷過向善，奮發上進，再接再勵的動力。領導者如果能夠善用，將能使理想的實現更易達成，同時也能讓團隊成員得到應有的肯定和鼓勵！第六，謀求更好的生活、打拼未來的幸福，是不分種族不分地區不分年齡的！大家都想讓生活變得更好，應該一起努力而非戰爭屠殺。

    整部電影也隱含諷刺美國商業唯利主義現實面，人生中有許多更值得珍藏的東西，並非只有銀行存摺上的數字。資本主義的無情，使得我們至少要擁有一技之長才能夠生存在這個社會上。此時我們應該好好的思考，未來進入職場之後應具有備除了基本能力之外，自己無法被取代的附加價值能力在哪裡？我們要好好地培養自我價值，並思考應如何在資訊廣大的世界中，善用資訊來增進自己的知識，創造出自我的獨特性。

四、參考網站

http://tw.movie.yahoo.com/movieinfo_main.html/id=2484